بعد منعها من التوجّه الى سوريا لتصوير مسلسل رمضاني تحت عنوان "قناديل العشاق" ووضع اسمها على الحدود، شُنّت حملة تضامن مع الممثلة سيرين عبد النور عبر مواقع التواصل الاجتماعي شارك فيها فنانون لبنانيون، متسائلين لماذا تمّ منع سيرين فيما هذه ليست المرة الأولى التي يشارك لبنانيون في أعمال سورية أو العكس.
نقيبة الفنانين في لبنان شادية دوغان أرسلت كتاباً الى رمضان لاستيضاح الأمور وجاء فيه : "بعد إتصالي بكم أمس وتأكيدكم لي بأن زميلتنا عضو النقابة الفنانة سيرين عبد النور مرحب بها ساعة تشاء في حال قدومها إلى سوريا، تبين لنا ومن مصدر موثوق جداً من شركة سما برودكشن والمخرج سيف الدين سباعي أن الشركة لا يمكنها طلب السيدة سيرين بسبب منعها من دخوب سوريا. لذا نرجو من حضرتكم موافاتنا بكتاب يوضح حقيقة الموضوع لنكون على بينة من ذلك، كي تتمكن نقابتنا من إتخاذ الإجراء المناسب لأن السيدة سيرين عبد النور هي عضو في نقابة الفنانين المحترفين ومشهود لها بالسمعة الجيدة إنسانياً وفنياً، لذا ترى نقابتنا بأن أي إجراء متخذ بحقها للنيل من صورتها الفنية بطريقة عشوائية، سوف يكون لنا موقفاً حازماً بصدد هذا الموضوع ويعلن عنه في حينه. ختاماً مع كل كحبة آمل ان يصلني الرد منك على وجه السرعة".
نقيب الفنانين السوريين ردّ بكتاب مؤكداً على ان أبواب دمشق مفتوحة لسيرين والنقابة بانتظارها، وكل ما يشاع في الاعلام عار عن الصحة وجاء فيه :"تأكيداً للحوار الذي دار بيننا عبر الهاتف، فإن السيدة سيرين عبد النور وأي فنان أو فنانة عربية أبواب دمشق وقلبها مفتوح للجميع... وكما تعرفين سعادة النقيبة الأخوة اللبنانيين لم يغيبوا عن الأعمال السورية، فالآن في سوريا موجود الأخوة الأصدقاء يوسف الخوري، فادي مشموشه، رفيق علي أحمد، وفي العام الماضي كان الأصدقاء يوسف الخال، بيار داغر، طوني عيسى، ورد الخال، والمطربين اللبنانيين بإستمرار متواجدين في مناسبات إجتماعية وحفلات فنية سورية، وكما دمشق صدرها مفتوح للجميع حباً وإحتراماً، كذلك نتمنى أن يكون صدر وعقل زائريها ينم عن محبة وإحترام وتصحيح أي خطأ بحقها وحق الشعب السوري...
وبما يخص السيدة سيرين عبد النور، كما قلت في بداية كتابي مرحب فيها دائماً والنقابة بإنتظار حضورها إلينا، ونحن لم نخاطب أي جهة بالدولة أو المنافذ الحدودية لمنع دخولها، وكل ما يرد عبر وسائل الإعلام بغير ذلك يجافي الحقيقة".
وفور الاعلان عن حلّ المشكلة وتمكّن سيرين من استئناف عملها في المسلسل، انهالت التهاني عليها والترحيب من قبل الفنانين والمعجبين في سوريا ولبنان.
ما هو تقيمكم لموقع وجريدة الدبور